淅川县商圣街道办事处

关于开展全县政务服务领域冷硬横推耍官威搞特权等问题集中整治工作的

公  告

淅川县纪委监委在全县开展政务服务领域冷硬横推耍官威搞特权等问题集中整治工作。现将整治范围和信访举报受理方式面向社会公布，欢迎群众监督举报。

一、整治范围

（一）重点整治大厅之外有审批。从严查处不落实政务服务“三集中三到位”工作要求，明进暗不进，授权不到位，受理和运转“两头跑”问题。

（二）重点整治窗口服务态度差。从严查处窗口工作人员一次性告知不到位，咨询解答不准确，盛气凌人、态度粗暴、办事拖拉、业务不熟等问题。

（三）重点整治审批服务繁杂不优。从严纠治“放管服效”改革政策落实不到位，在市场主体和群众办事中随意要求提供各种原件、复印件、证明材料等繁杂问题，让群众来回跑、反复跑。

（四）重点整治审批办事吃拿卡要。深入查处审批服务随意增加条件、人为设置或提高门槛，以及搞选择性、“一刀切”式执行政策措施等问题，甚至利用掌握的职权“吃拿卡要”、搞“窗口腐败”。

（五）重点整治群众反映的典型问题。深入查处对群众反映过的问题见招拆招，过后不管不问，不能对典型问题做到一问一策、建章立制，致使群众重复投诉、反复解决，政务服务久拖不决等问题。

二、举报方式

（1）电话举报：0377-69229194、0377-69211309；

（2）现场举报:淅川县解决企业和群众“办不成事”窗口（县政务服务中心1楼大厅）

（3）网上举报：淅川县政务服务公众号、“豫事办”APP

欢迎社会各界和广大群众依法依规如实反映、积极提供相关问题线索。我们将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。

淅川县纪委监委

                                   服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等问题工作专班

2024年5月9日