淅川县商圣街道办事处

进入7月以来，冬青社区信访窗口多次接到居民反映，称自家门口下水道排水不畅，污水时常倒灌到家中，下雨天气更为突出。社区工作人员立刻前往现场查看，只见污水在楼道内肆意横流，散发着刺鼻气味，居民们进出家门都小心翼翼。由于污水无法正常排出，居民家中的用水也受到严重影响，给日常生活带来了极大的困扰。

社区工作人员了解情况后，第一时间向社区党支部汇报，并迅速制定疏通方案。社区立即联系了专业的疏通团队，迅速开展工作。经过一系列仔细排查，发现是由于居民长期随意倾倒垃圾，导致下水道内堆积了大量的杂物，如塑料袋、树枝、泥沙等，从而造成了堵塞。确定堵塞原因后，疏通队工作人员开始进行疏通作业。经过几个小时的努力，终于将堵塞物全部清理干净。当看到污水顺利排出，居民们纷纷鼓掌叫好，对社区表示感谢。

为了避免类似问题再次发生，社区在疏通工作完成后，采取了一系列长效管理措施。一方面加强对居民的宣传教育，向居民宣传爱护公共设施、正确使用下水道的重要性，引导居民养成良好的生活习惯。另一方面安排社区工作人员定期对辖区内的下水道进行巡查，及时发现并处理潜在的问题。

此次下水道疏通工作，是社区践行“为人民服务”宗旨的生动体现。社区通过积极行动，切实解决了居民的实际困难，赢得了居民的一致好评。在今后的工作中，社区将会继续关注居民的需求，将居民的事放在心上，为居民创造更加舒适的生活环境。