淅川县医疗保障局

近日，淅川县医疗保障局工作人员深入到西簧乡流西河村为该村医保服务站授牌，这标志着全县乡、村两级医保服务网点全面开通运行。

今年以来，淅川县医疗保障局将推进经办服务下沉作为加快构建高效便民医保服务体系，深化医保服务“最多跑一次”改革，有效衔接乡村振兴工作的重要抓手，严格按照“四最”、“六统一”工作要求搭建基层经办服务站点。现已建成乡镇（街道）便民服务中心医保综合服务窗口17个、村（社区）医保服务站485个，实现了乡、村两级全覆盖，形成了“纵向到底、横向到边、上下联动”的医保经办服务网络。同时，引导基层医保服务站点聚焦群众医保服务需求，积极开展“帮办、代办”服务，并利用智能网络平台，面对面为办事群众和企业提供服务，特别是帮助文化程度不高、年龄较大的老年群体跨越智能化障碍，真正实现“及时办理，当场办结”、“最多跑一次”改革目标。  

目前，淅川县乡镇（街道）医保服务窗口日平均服务量达40余件次，村级医保服务站在参保信息查询、医保账户动态查询、网络平台推广应用和医保政策解读等方面，充分发挥了“桥头堡”的作用。

下一步，淅川县医保局将加大对基层医保经办服务人员的培训力度，持续优化经办服务，切实让广大参保群众在“家门口”就能体验到便捷、优质、高效的医保服务。